Disclaimer/শর্তাবলী

ডাক্তারের সাথে ২৪/৭ টেলিমেডিসিন কন্সালটেশনের শর্তাবলী

---

• টেলিমেডিসিন কন্সালটেশনে যে পরামর্শ দেওয়া হয়, তা বিএমডিসি নিবন্ধিত দক্ষ ও অভিজ্ঞ ডাক্তারদের সাথে রোগীর কথোপকথনের উপর ভিত্তি করে প্রদান করা হয়।
• টেলিফোনে ডাক্তারের পরামর্শ পাওয়া আর একজন ডাক্তারের সাথে সরাসরি সাক্ষাত এক নয়। এখানে রোগীর সাথে কথোপকথনের ভিত্তিতে রোগের লক্ষণ ও বর্ণনা শুনে সঠিক পরামর্শ প্রদান করা হয়।
• প্রাথমিকভাবে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা হিসেবে স্বাস্থ্য সমস্যার সমাধানে টেলিফোনেই ডাক্তারের পরামর্শ প্রদান করা হয়। তবে পরবর্তীতে সরাসরি সশরীরে উপস্থিত হয়ে ডাক্তারের কন্সালটেশন নেওয়া উচিত।
• সরাসরি ডাক্তারের তাৎক্ষণিক চিকিৎসা প্রয়োজন এমন গুরুতর অসুস্থতা, শারীরিক আঘাত, জরুরী অবস্থা ইত্যাদি ক্ষেত্রে টেলিফোনে ডাক্তারের পরামর্শ নেওয়া উচিত নয়।
• টেলিফোনে ডাক্তারের দেওয়া পরামর্শের সাফল্য, ব্যর্থতা বা অন্য কোনো অবস্থার জন্য ডাক্তার বা প্রাভা হেলথ বাংলাদেশ লিমিটেড দায়ী থাকবে না। টেলিফোনে ডাক্তার কন্সালটেশন সম্পূর্ণরূপে প্রাথমিক স্বাস্থ্য সমস্যার সমাধানের পরবর্তী পদক্ষেপ। এখানে ওষুধের তালিকা, অন্যান্য ডাক্তার বা বিশেষজ্ঞের সাথে কন্সালটেশনের সুপারিশ, বা দ্রুত জরুরী স্বাস্থ্য সমস্যা সমাধানের উপায় অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে বা নাও থাকতে পারে।
• যেকোনো প্রেসক্রিপশন, ল্যাব টেস্ট, এবং আমাদের লাইসেন্সপ্রাপ্ত চিকিৎসকের দ্বারা রোগ শনাক্তকরণ শুধুমাত্র প্রাথমিক অবস্থায় চিকিৎসা পরামর্শের জন্য ব্যবহার করা যাবে, জরুরী অবস্থায় ব্যবহার করা যাবে না।
• ডাক্তারের সাথে সংযোগের জন্য কলের ওয়েটিং লাইনের উপর ভিত্তি করে অপেক্ষা করতে হতে পারে।
• রাজনৈতিক অস্থিরতা, প্রাকৃতিক দুর্যোগ, দীর্ঘস্থায়ী বিদ্যুৎ বিভ্রাট, নেটওয়ার্ক জনিত সমস্যা ইত্যাদি অনিবার্য কারণে টেলিমেডিসিন সেবা ব্যাহত হতে পারে।
• কিছু নির্ধারিত সরকারি ছুটির দিন টেলিমেডিসিন সেবা বন্ধ থাকতে পারে। এক্ষেত্রে প্রাভা হেলথ বাংলাদেশ লিমিটেড একটি আগাম নোটিশের মাধ্যমে সবাইকে অবহিত করবে।

24/7 Doctor Telemedicine Consultation Disclaimer

---

• Consultations and advice provided over the phone are from BMDC registered doctors and are based on their knowledge and understanding of the patient's condition based on the conversation only.
• Telephonic doctor consultation and advice are not replacements for a physical visit to a doctor and are limited by the observations possible by listening to the patient’s complaints and description of the symptoms, vitals, etc.
• Telephonic doctor consultation is primarily aimed to address health-related issues as a preliminary or immediate measure. The consultation should be followed up by a physical doctor consultation for continuing illness or as advised by the doctor during a telephone consultation.
• Telephonic or remote consultation and advice by the doctors cannot be considered for treating serious illness, significant physical trauma, emergency situation and any other condition that requires physical care by a medical professional or at a medical facility.
• The doctor or Praava Health Bangladesh Ltd. will not be responsible for success, failure, or any other consequence of the treatment or advice. The consultation is absolutely a preliminary suggestion on the next courses of action, which may or may not include advice for medication, advice for consulting other doctors or specialists, or advice for any other legitimate actions to be taken to try to alleviate the condition immediately as a quick means.
• Any prescription, diagnostic requisition, and/or diagnosis by our licensed healthcare professionals are to be used for primary non-emergency medical consultations only.
• Callers may have to wait to connect with the telephonic consultation based on the ongoing queue at that moment.
• Service may get interrupted due to unavoidable technological issues.
• Service may get unavailable due to unavoidable conditions such as political unrest, natural disaster, prolonged electricity failure, network failure, etc.
• Service may get unavailable on some selected Government holidays. Praava Health Bangladesh Ltd. will inform its users on a publicly published medium for such situations if any.

Back to Main Site